Wo befindet sich meine Bestellung?

Nachdem wir dein Paket an dich verschickt haben, kannst du den Sendungsverlauf bequem über die Sendungsverfolgung von DHL nachverfolgen. Die hierzu benötigte Sendungsnummer findest du in der E-Mail „Versand der Bestellung“.


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Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Wer liefert mein Paket?

Bei der Versendung unserer Waren arbeiten wir mit unserem Logistik-Partner DHL zusammen. Somit ist dein Paket bis zur Ankunft bei dir zuhause gegen alle Schäden und Verluste versichert. Zudem kannst du dein Paket auch einfach in deiner Postfiliale abholen, wenn du bei der Lieferung nicht zuhause anzutreffen warst.


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Mein Paket hat sich seit über 48 Stunden nicht mehr bewegt – was nun?

Bitte setze dich in diesem Fall direkt mit unserem mobildiscounter.de-Kundenservice in Verbindung. Wir werden daraufhin umgehend mit unserem Versanddienstleister DHL in Verbindung setzen und die Situation schnellstmöglich klären.


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Wie lang dauert die Zustellung?

In der Regel vergehen nach Versandbestätigung 24 – 48 Stunden, bis dein mobildiscounter.de-Paket bei dir eintrifft.


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Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin?

Sollte der Vertragsnehmer bei Lieferung des Pakets nicht anzutreffen sein, sind die Postboten dazu angehalten das Paket in die nächste Postfiliale zu bringen.

Über Ort und frühestmöglichen Abholtermin wirst du in der Regel per Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten informiert.

Dein mobildiscounter.de-Paket kannst du dann innerhalb von 7 Tagen persönlich unter Vorlage deines Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis) abholen.


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