Wo kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung online abfragen?

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du hier einsehen:

 

Bestellstatus

 

Beachte:
– Die Zugangsdaten hierfür erhältst du in der E-Mail „Bearbeitung der Bestellung“
– Der Zugang ist nur so lange aktiv, wie deine Bestellung bei uns bearbeitet wird. Danach wird der Zugang automatisch gelöscht.


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Warum benötigt der Mobilfunkanbieter noch weitere Daten/Informationen von mir?

Es kann immer wieder vorkommen, dass der Mobilfunkanbieter noch weitere Informationen oder Dokumente der Kunden zur Auftragsbearbeitung benötigt. Die Nachforderung der Daten steht in keinem direkten Zusammenhang, ob ein Auftrag genehmigt oder abgelehnt wird, sondern dient zur Überprüfung seitens des Mobilfunkanbieters.
Bitte antworte auf diese Nachforderungen zeitnah, um die Bearbeitungszeit deines Auftrags nicht unnötig zu verlängern.


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Wann wird meine SIM-Karte aktiviert?

Wenn du keine Rufnummernmitnahme beantragt hast, wird deine SIM-Karte automatisch nach der Auslieferung aktiviert. Bei einer Rufnummernmitnahme erfolgt die Aktivierung der SIM-Karte automatisch am Tag der Portierung.


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Kann ich meinen Tarif nach der Bestellung noch wechseln?

Leider ist ein Tarifwechsel nach der Bestellung nicht mehr möglich. Für einen Wechsel des Tarifs ist ein Widerruf und eine Neubestellung nötig. Möchtest du deinen Tarif im Nachhinein noch wechseln, kontaktiere einfach unseren Kundenservice. Hier erhältst du die nötige Unterstützung für eine schnelle und einfache Abwicklung.


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Kann ich mein Wunschgerät nach der Bestellung noch ändern?

Eine Änderung des Wunschgerätes ist vor der Warenversendung noch möglich. Hierfür ist keine Stornierung des Auftrags nötig. Teile uns einfach deinen Änderungswunsch mit und wir passen deinen Auftrag an. Bitte beachte, dass es bei einem Wechsel des Geräts zu Änderungen der Zuzahlung kommen kann.

Der Zuzahlungsbetrag richtet sich immer nach den aktuellen Preisen der Kombination aus Tarif und Gerät auf mobildiscounter.de.

 

 


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Warum wurde meine Bestellung abgelehnt?

Leider haben wir keinen Einfluss auf die Genehmigung bzw. Ablehnung von Aufträgen durch den Mobilfunkanbieter.
Aus Gründen des Datenschutzes erhalten wir vom Mobilfunkanbieter auch keine weiteren Informationen zur Ursache der Ablehnung. Daher kann der Kundenservice hierzu auch keine weiteren Angaben machen.

 

Solltest du Fragen zu deiner Vertragsablehnung haben, dann wende dich bitte direkt (schriftlich) an den Mobilfunkanbieter.


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Mir ist bei der Eingabe der Bestellung ein Fehler unterlaufen, was kann ich tun?

Bitte wende dich direkt unter Angabe deiner Auftragsnummer und der korrekten Daten an unseren Kundenservice.


Konnten wir deine Frage nicht ganz beantworten? Dann nutze bitte unser Kontaktformular…

Kundenservice kontaktieren





 

 

* Pflichtfeld


Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.