Kann ich Änderungen in meinem laufenden Vertrag vornehmen?

Für Änderungen deines laufenden Vertrages musst du dich direkt an deinen Mobilfunkanbieter wenden.

Da wir keinen Zugriff auf das System der Mobilfunkanbieter haben, können wir dir hierzu auch keine Informationen geben.


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Mit Klick auf die Schaltfläche "Frage absenden" willige ich ein, dass die talk+ GmbH meine Angaben zum Zweck der Kontaktaufnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet und bestätige, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden. Mir stehen die Betroffenenrechte der DSGVO zu: Dies betrifft das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch der Angaben. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen dazu und unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

Wo befindet sich meine Bestellung?

Nachdem wir dein Paket an dich verschickt haben, kannst du den Sendungsverlauf bequem über die Sendungsverfolgung von DHL nachverfolgen. Die hierzu benötigte Sendungsnummer findest du in der E-Mail „Versand der Bestellung“.


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Wer liefert mein Paket?

Bei der Versendung unserer Waren arbeiten wir mit unserem Logistik-Partner DHL zusammen. Somit ist dein Paket bis zur Ankunft bei dir zuhause gegen alle Schäden und Verluste versichert. Zudem kannst du dein Paket auch einfach in deiner Postfiliale abholen, wenn du bei der Lieferung nicht zuhause anzutreffen warst.


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Welche Voraussetzungen müssen bei den Tarifen für junge Leute erfüllt werden?

Bei Tarifen für junge Leute haben die Mobilfunkanbieter unterschiedliche Voraussetzungen, wie z.B. eine bestimmte Alters-Vorgabe oder Nachweise über eine bestimmte Tätigkeit (z.B. Studium/Ausbildung). Genauere Informationen zu den Anforderungen der einzelnen Anbieter findest du in den Tarifinformationen des jeweiligen Tarifs.

 

Bitte beachte:

  • Nachweise zur Berechtigung werden gegenüber dem Mobilfunkanbieter erbracht und nicht gegenüber mobildiscounter.
  • Eltern können keine Junge-Leute-Tarife für ihre minderjährigen Kinder abschließen.

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Wie lange sind die Angebote gültig?

Viele unserer Angebote sind nur zeitlich begrenzt verfügbar. Daher ist es sinnvoll, wenn du die Angebote im Auge behältst bzw. dich schnell entscheidest.


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Was bedeutet „Cashback“? Wann bekomme ich meine Auszahlung?

Cashback ist englisch und bedeutet wörtlich: „Bargeld zurück“.

Du hast z.B. bei einer Vertragsverlängerung die Möglichkeit, dir ein neues Top-Smartphone auszusuchen oder dein altes Gerät zu behalten und dir stattdessen eine Auszahlung (Cashback) zu sichern.

Nach erfolgreicher Durchführung deines Auftrags erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungslink. Sollte dein Angebot keine Hardware enthalten, kannst du den Sendungslink ignorieren, da du deinen Beleg per Mail oder alternativ per Brief bekommst.

Die Auszahlung erhältst du zum Ende des Folgemonats auf dein angegebenes Konto überwiesen.

 


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Was sind die Vorteile einer Vertragsverlängerung?

  • Deine Vorteile:Du kannst deine bisherige Rufnummer behalten
  • Dein aktueller Mobilfunkanbieter bleibt auch weiterhin dein Ansprechpartner
  • Du zahlst keine Aktivierungs- oder Anschlussgebühren
  • Du kannst von Top-Angeboten profitieren und deine Tarifkonditionen verbessern

Du hast die Möglichkeit, dir ein neues Top-Smartphone auszusuchen oder dein altes Gerät zu behalten und dir einen Cashback / eine Auszahlung zu sichern

Beachte: Eine Vertragsverlängerung ist auch möglich, wenn du deinen Mobilfunkvertrag nicht über mobildiscounter abgeschlossen hast.


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Kann ich meine Gratis-Handyversicherung auch noch nach dem Erhalt meines Smartphones abschließen?

Ja, du kannst deine Handyversicherung bis zu 3 Monate nach dem Kauf aktivieren.


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Was ist die Gratis-Handyversicherung von Schutzklick?

Bei mobildiscounter erhältst du zu deinem neuen Smartphone mit Tarif auch eine Gratis-Handyversicherung von Schutzklick dazu. Diese bietet dir 12 Monate Schutz gegen u.a. Displayschäden, Beschädigungen durch Dritte oder auch Flüssigkeitsschäden.

Dein Vorteil:
– kein Abo (12 Monate feste Vertragslaufzeit –> keine versteckten Kosten)
– Weltweiter Schutz
– Abschluss bis zu 3 Monate nach dem Kauf möglich

 

Hinweis:
Dieses Angebot gilt nur für Neukunden von Schutzklick Makler. Darüberhinaus gilt dieses Angebot nur für die Dauer des Maklermandats mit einem Maximum von 12 Monaten.

 

Weitere Informationen findest du auch auf www.schutzklick.de


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Kann ich mein Wunschgerät nach der Bestellung noch ändern?

Eine Änderung des Wunschgerätes ist vor der Warenversendung noch möglich. Hierfür ist keine Stornierung des Auftrags nötig. Teile uns einfach deinen Änderungswunsch mit und wir passen deinen Auftrag an. Bitte beachte, dass es bei einem Wechsel des Geräts zu Änderungen der Zuzahlung kommen kann.

Der Zuzahlungsbetrag richtet sich immer nach den aktuellen Preisen der Kombination aus Tarif und Gerät auf mobildiscounter.de.

 

 


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